PENTINGNYA KOMUNIKASI TERAPEUTIK DALAM KEPERAWATAN
PENTINGNYA KOMUNIKASI TERAPEUTIK DALAM KEPERAWATAN Dalam setiap proses penyembuhan pasien, sikap profesional perawat menciptakan rasa nyaman dan terlindungi, yang merupakan kualitas pelayanan keperawatan. Penyampaian layanan sebagai kompensasi ini ditujukan untuk membangkitkan perasaan kepuasan pasien. Dalam praktik keperawatan, komunikasi merupakan sarana dalam membina hubungan terapeutik dan komunikasi merupakan sarana untuk mempengaruhi orang lain dalam upaya mencapai kesuksesan hasil tindakan keperawatan (Fortinash & Holoday-Worret, 2000). Komunikasi diklaim sebagai fondasi dari semua pelayanan keperawatan (Baker & Melby, 1996). Komunikasi sangat penting karena dapat mempengaruhi tingkat kepuasan pasien (Ricketts, 1996). Menurut Cortis dan Lacey (1996) komunikasi yang efektif juga dapat meningkatkan penyesuaian dalam masa hospitalisasi, beradaptasi baik dengan tindakan yang membuat stres, menurunkan nyeri, dan mempercepat kepulihan setelah proses pembedahan. Komu...